- Conceitos básicos de Qualidade
- Conceitos básicos de Gestão
- Método PDCA e método DMAIC
- Etapas do processo de solução de problemas
- Identificação do problema
- Observação do problema
- Análise das causas
- Elaboração do plano de ação
- Implementação do plano de ação
- Análise da eficácia das ações implementadas
- Padronização
- Estudo de caso
Gerentes, Supervisores, Engenheiros e Técnicos de: Qualidade, Ambiental, Produção, Processo ou qualquer pessoa que queiram se aperfeiçoar em técnicas e/ou ferramentas de gestão.
PRINCIPAIS ÁREAS DE ATUAÇÃO
Engenharia de desenvolvimento de Fornecedores; Engenharia de Processo; Engenharia de Manufatura; Qualidade e Manufatura
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